综合分析此类题在历年公务员申论中是较为重要的,常作为单独题型重点考察, 但它又是申论小题型中作答的难点题型。学好综合分析不仅小题型能拿到分,而且作文本身也是综合分析的思维,它的重要性不言而喻。

一、 解释型综合分析

第三步进行总结,总结观点或对策,不必将材料给出的所有对策面面俱到的呈现,只要给出的对策切实可行,且能够解决实际问题即可,若没有对策简单根据问题反推即可,不必耗费太多心思和笔墨。

第二步进行分析,重点分析背景、现状、原因、影响等主体内容,当材料中都有呈现时,不可落项。以材料为主体,材料重点谈哪一方面,答案呈现以那一方面为主即可。这一部分是答案呈现最主要的部分。

八合里海淀区一家门店负责人王雷告诉猎云网,2月18日店里开启上线外卖模式,目前店里不做堂食。“刚上线基本是爆单状态,10分钟之内接到500单左右,每天营业额达到3、4万,约为平常的30%。”

1.温州的确诊病例为何快速出现?

据咨询公司凯度调查数据显示,疫情结束后,82%的消费者会恢复外出餐饮消费,65%的消费者将“外出吃饭聚会”作为“疫情结束后最想做的事”,餐饮行业在疫情触底后,有希望迎来大幅度反弹。

正如凑凑CEO张振纬在员工寄语说的:“我不知道未来会怎么样,我唯一能够确定的是,只有行动,才能改变现实。”

自2017年行业开始爆发,目前新式茶饮行业已形成喜茶、奈雪的茶和乐乐茶三小巨头三足鼎立的局面。奶茶也已然发展成为很多人的刚需产品和对美好生活的追求,各种网红店不断地推出各种季节新品,变着花样地撩拨着消费者的心弦。

姚高员:很多在外的温商春节前集中返乡,数据显示,除夕至初七,温州市共新增约29000人,平均每天3000多人,其中温商占了大部分。此外,还有一部分压力来源于“新温州人”,很多外地人员在温州学习、工作和生活,他们也将逐步返工、返校和返岗,接下来的防控形势将十分严峻。

图注:外卖骑手到店时测量体温,取餐前洗手消毒

(数据显示,目前,温州在武汉经商、务工、就学的人员约18万人,温州市前期累计排查出武汉及周边重点地区返回温州人员4.88万人。)

对湊湊这样一个客单价较高、强调氛围与体验感的中高端火锅品牌来说,在疫情之下,也决定首次开启外卖业务。据悉,用户可以通过新上线的小程序“湊湊Get”进行下单,目前门店列表里显示,湊湊已经陆续在北京地区的16家门店上线了火锅外卖服务。

4.对温州的领导干部有哪些要求?

肖茂竹也坦言,原材料成本上升很多,目前没有入驻美团、饿了么等平台,因为会被抽取一定比例的利润,但现在店里根本达不到盈利状态。而且我们不想涨价,订单里好多都是以前的老顾客,就想让重庆人在疫情期间能吃到物美价廉的火锅。

第三步进行总结,总结观点或对策,不必将材料给出的所有对策面面俱到的呈现,只要给出的对策切实可行,且能够解决实际问题即可,若没有对策简单根据问题反推即可,不必耗费太多心思和笔墨。

截至2月1日24时,浙江省累计报告新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例661例,其中温州市占265例,成为浙江省确诊病例最多的城市。

复工之后,“报复性消费”来了吗?

但也有部分奶茶门店受到影响。快乐柠檬在北京的一家店主表示,“上线一个星期之后,并没有出现订单暴涨状况,日均订单量下降了20%左右,具体是什么原因,我也不清楚。不过,营收弥补成本是没问题的。”

二、 评论型综合分析

参考2003年非典前后餐饮业情况,疫情结束后的第三季度,住宿与餐饮行业GDP出现增速跳升。国家统计局的数据显示,餐饮业2003年的营收额为896.2亿元,同比增长了155.9亿元。由此可见疫情过后,餐饮行业活力将会再现。

“确实是疫情催促了我们快点把这个事完成,”负责此次火锅外卖业务统筹的湊湊CMO杨婷婷此前在接受媒体采访时曾表示“原先有在思考怎么做(火锅外卖),但没想到会这么快。”

“不到十分钟就爆单了”

伴随着复工潮,关于报复性消费话题在网上引起热议。有人表示赞同,长期宅家的压抑需要通过消费来释放。有人持相反意见,因为受到疫情的影响,很多人在此期间,收入不高甚至没有收入,再加上有房贷和车贷的原因,可能不会出现报复性消费。不仅如此,有些人也意识到存钱的重要性,不会再肆意消费,甚至产生低欲望消费。

在作答第一步是什么时,是对给定的一句话或概念进行解释,一般在观点句子前后就能找出,但若没有时则需要结合全则材料下定义。因此,在阅读方法上可以先看出处再结合全文找点。

解释型,意为对给定的一个词或句进行诠释和理解。

无论如何,对企业来说,提前做好“报复性消费”预案必不可少。猎云网获悉,针对疫情结束后的消费性需求,巴奴除了做好就餐的防护性措施之外,工作重心继续放在提升店内就餐体验、为顾客提供更健康美味的产品和更高级的服务方面。

《中国餐饮报告2019》显示,2018年,火锅是全国范围内餐饮线上消费最火的品类,消费占比达20.3%。而对以美食闻名的成都,火锅消费更是占有绝对领先的地位,在线消费订单量占比达40.9%。

启示型综合分析考察频率相对不高,记住作答原则:总启示+具体启示,展开即可。作答模式与归纳概括类似,依然是呈现关键词,从原文中展开句子。但要注意,如题干中出现分别二字,分别得到哪些启示,答案一定分开层次呈现,将主体区分以此呈现。

“刚开始整个过程赶鸭子上架:物料不齐全,团队的培训和准备也很匆忙、欠缺,对快递小哥配送的流程不了解、徒添了骑手和顾客的负担……无论从反应速度、还是瞻前顾后的能力,目前都还不是一个成熟团队。”茶颜悦色在官方公众号上对粉丝说到。

针对消费者对奶茶火锅类产品的需求,千树资本张恩凤表示,一方面,大家因为疫情宅在家太久,需要一个情绪宣泄的出口,奶茶火锅等就像“肥宅类”产品一样,凭借着强烈的味觉冲击、浓郁的味道,能够填补一部分空虚。另一方面,这些产品的供应链已经成熟,大家也已经养成相应的消费习惯,所以,疫情过后很容易出现这样阶段性强烈的消费需求。

对川渝地区的人来说,吃不到火锅更难受。1月31号,重庆擂越火锅创始人肖茂竹决定首次开启线上模式。目前擂越火锅只有一家线下门店营业,春节留守的6位员工负责做食材,肖茂竹自己则当骑手去为顾客送外卖。

姚高员:温州市政府在温州“25条急令”的基础上又加了一条,希望全市的市民做到“居家七日、足不出户”,希望大家自行管控起来。集中硬隔离,举家硬管控,全民总动员。最大限度减少人员流动,最大程度切断传染源。

受疫情影响,火锅门店无法开业,但市民对火锅的渴望已经无法按捺。疫情推动下,火锅店们也纷纷开启外卖模式。

《中国餐饮报告2019》认为,火锅品类的火爆,一方面源于火锅历史悠久,在全国各地都拥有良好的市场基础;另一方面则在于火锅的就餐形式,适合于新一代消费者的社交需求。

2月2日,温州宣布临时关闭46个高速收费站,只保留9个正常开放。

外卖试运行第一天,茶颜悦色十点开始营业,不到十分钟就已经爆单。

喜茶则在抖音爆火的话题“我的快乐会回来的”中发布了一条自制主题视频,以多样的产品引发了网友的讨论,点赞数爆棚。无独有偶,一点点、COCO、茶颜悦色等品牌也或多或少出现在了相关的话题里。

第二步进行分析,若题干的观点含有不确定性,则辩证分析观点的合理与不合理,分别细化呈现要点即可;但并不是所有评论型综合分析都是只含有不确定性,因此,这时候就需要分析与作答对象有关的所有要点,即现状、原因、问题、影响、关系、本质等。

除此之外,喜茶go小程序也已在支付宝上线,目前支持济南、上海、广州、深圳等多个地区用户点单。喜茶也在继续加快优化,预备上线更多城市服务。

近日,杭州大厦恢复营业,尽管当日营业时间缩短至12点到下午五点的五个小时,但杭州大厦全店销售额突破1100万元,超过上年同期全天从早十点到晚十点营业12小时的销售额;兰州一家烤羊肉串店恢复营业,一天卖出超6000串烤串……

评论型,意为对材料的观点谈看法、评论或评析。

微博上“疫情过后第一次喝奶茶的你”的话题阅读量高达1197万。有网友评价:一座城市的“复苏”是从奶茶咖啡外卖订单增多开始的。

据《2019新式茶饮消费白皮书》显示,中国茶饮市场的总规模在2019年将突破4000亿元,是咖啡市场总规模的2倍。茶饮行业每年外卖点单量以50%的速度递增,新式茶饮消费者月购茶数量较多,5-14杯的区间占比最大(83%);并且还有11%的用户月消费杯数在15杯以上,93%的用户一周会多次购买新式茶饮。

2.温州市民如何看待如此严厉的管控措施?

喜茶公关经理李雄告诉猎云网,目前喜茶根据疫情发展情况、当地政府要求和商场通知,决定开关门店数量,每日都有变动。目前所有门店都停止或减少堂食服务,推动无接触外卖配送服务。

在作答第一步是什么时,是针对给出的观点作出价值判断,给出明确观点,支持还是反对,认同或者不认同,观点未必绝对化,但必须表明立场和态度。同时这里表达的观点不能是自主的发挥,而要是通过对材料的梳理,总结出的材料中的观点。

综合分析的题型相对难度较大,不可一蹴而就,需要多做题多练习,在练习中摸索规律,找到不足,逐步提升。

但与此同时,王雷坦言,面临着原材料溢价问题。“同样的食材,成本涨了30%,但外卖价格上我们没有涨,满足疫情期间消费者的需求吧。所以,靠外卖来弥补成本还着实有些困难。”

除了奶茶,火锅也是大家最想念的食物,尤其在冬天,火锅基本上能成为刚需一般的存在。在微博“疫情过后你最想做什么”的话题之下,很多人留言最想出去跟朋友吃一顿火锅。

疫情期间,除了外卖形式,各大奶茶品牌也各有各的玩儿法。乐乐茶在自家官方公众号上发布了“云吸奶茶”的活动,鼓励消费者们在疫情期间宅家DIY奶茶,并公开了脏脏茶的制作过程。此举在维持品牌热度的同时又推广了产品,好看又好玩。

2月1日起,喜茶在全国范围内推出外卖“安心送”服务。李雄介绍,用户可以通过喜茶GO微信小程序或者美团外卖进行点单,也会有一些优惠活动,满足疫情下消费者对奶茶的需求。

猎云网获悉,从2月10日起,巴奴开始尝试上线外送业务,目前在郑州、北京、上海、无锡、常州、邯郸等城市已经开通了外送业务。外送服务是疫情之下,巴奴进行的自救措施之一,也是第一次尝试,目前还在探索尝试阶段,是否作为永久性的业务板块,还需要看此次疫情对于巴奴生意的具体影响。

自媒体调皮电商表示,非典时期,还几乎没有电商、外卖,智能手机也远未在中国普及,线上社交和娱乐方式还很匮乏。人们减少外出,在家可以做的事情很少,各方面需求都被压抑得很厉害。而新冠肺炎时期,除了湖北重灾区,人们禁足在家,可以网购生鲜、日用品,可以叫外卖,可以在线玩手游、看直播,可以在朋友圈参加电饭煲蛋糕大赛。除了肉体被禁锢,人们被压抑的需求其实非常有限。

2月1日,浙江省温州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组发布公告,温州市决定自2月1日24时起至2月8日24时,在全市范围实行村(居)民出行管控措施。其中规定,全市每户家庭每两天可指派1名家庭成员出门采购生活物资。

“一天平均接150单左右,顾客也可以通过自提或者叫跑腿。”肖茂竹表示,单数上升了不少,但是营业额没有增加。因为现在配送的没有餐位费、油碟、酒水,这些都是餐饮有利润的地方。

1月31日,温州市委市政府决定,全面实行25条紧急措施,包括全市省际、市际和各县市区客运班线全部暂停,市区公共交通和轮渡暂停运营等。

姚高员:如果发现有工作不到位的干部,就第一时间处理。日前,我们处理了6起,共14名干部。这对干部而言是一种倒逼,进一步压实责任。一方面基层干部很辛苦,另一方面还是要严格要求。

目前看,市民对此还是比较理解的。疫情发生以来,很多新人取消在饭店的婚礼预订,很多家庭取消年夜饭的预订,餐饮业对此都十分理解。据统计,今年春节全市一共取消了20.5万桌年夜饭预订。

3.温州的医疗资源是否足够?

同时,茶颜悦色表示,目前外卖状态已经逐渐步入正轨,并在官方公众号上透露,除了现在的17家门店之外,3月2日还会有20多门店上线外卖,尽可能满足顾客需求。配送范围在门店三公里以内,等疫情过去,希望大家能到店来喝最新鲜的作品。

姚高员:我们在市区确定一个定点医院,各个县市自行确定一个定点医院,作为集中救治的医院。这样,我们共有10个定点医院,共1474张床位,目前能够满足就医需求。此外,我们在市区又准备了另外2个医院,这方面的准备是充足的。其中,温州医科大学附属第二医院瓯江口院区,2月5日将投入使用,可提供800张床位。从医务人员的角度看,我们在定点医院中有510人正在投入治疗,第二梯队仍有1100人待命。

据悉,2月13日,重庆市火锅协会梳理出了重庆35家推出外卖的火锅品牌,总共72家门店。重庆市火锅协会也携手饿了么,启动“2020重庆宅家火锅节”。截至2月20日,已有近20个火锅品牌报名,并推出最低5折的优惠活动。

“同样的食材,原材料成本涨了30%”

因疫情特殊需求,长沙本土品牌茶颜悦色首次开启送外卖模式。由于茶颜作品在外卖打包方面先天落后,诸如忌廉篇奶油塌得快、沫泡篇奶沫消得快等问题,时间久了消费者口感上会大打折扣。该公司研发部门通过不断做测试,希望让作品撑过配送时间,到顾客手上依然保证颜值和口感,已达到初步成效。